“SMBs là huyết mạch của mọi nền kinh tế ở châu Á, và cũng là đối tượng bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi đại dịch COVID-19. Là động lực tăng trưởng của nền kinh tế châu Á, điều quan trọng đối với doanh nghiệp SMB là phải vượt qua và hồi sinh doanh nghiệp của họ,” ông Ng Tian Chong, Giám đốc Điều hành HP khu vực châu Á – Thái Bình Dương cho biết. “Nghiên cứu này cho chúng tôi những hiểu biết cần để mang đến sự trợ giúp thiết thực cho các doanh nghiệp, để họ có quyền truy cập vào hệ sinh thái của các thiết bị, công cụ và công nghệ. Với các tài nguyên này, chúng tôi muốn giúp cộng đồng SMB mở khóa sự đổi mới cho trải nghiệm của khách hàng và nhân viên, cũng như nâng cao khả năng phục hồi sau đại dịch và chuẩn bị cho tương lai.”
Ông Lim Choon Teck, Giám đốc Điều hành HP Việt Nam cho biết: “Việt Nam đã làm rất tốt trong cuộc chiến chống lại COVID-19, góp phần vào việc củng cố sự tự tin của doanh nghiệp vừa và nhỏ trong giai đoạn phục hồi sau dịch. Phần lớn doanh nghiệp SMB tham gia khảo sát tại Việt Nam tự tin sẽ sống sót sau COVID, chỉ 1/3 cho biết COVID-19 có tác động lớn đến hoạt động tài chính của họ. Nghiên cứu cũng cung cấp cho chúng tôi những hiểu biết vô cùng giá trị về những chiến lược phục hồi hàng đầu cho doanh nghiệp, điều này sẽ rất hữu ích cho chúng tôi trong việc đưa ra các giải pháp và đổi mới trên thị trường, tiếp sức cho cộng đồng SMB dễ dàng điều hướng qua một thế giới hậu COVID.”
Nhu cầu về Nhân tài
Nền tảng của tất cả những thực tại này là nhu cầu xác định các nhân tài về kỹ thuật số có thể giúp doanh nghiệp SMB chuyển đổi. Phần lớn SMB không dành nguồn lực và (hoặc) đầu tư vào việc đổi mới như một lĩnh vực trọng điểm, mà chỉ hỏi khách hàng muốn gì, hoặc đơn giản là phản ánh những gì đối thủ đang cung cấp. Chỉ 1/5 doanh nghiệp SMB có các dịch vụ tùy chỉnh, tìm kiếm các kênh bán hàng & chuỗi cung ứng mới hoặc giới thiệu các ngành kinh doanh mới. Về mặt này, Indonesia (59%) và Thái Lan (51%) nổi bật vì có tỷ lệ SMB cao nhất dành nguồn lực cho việc đổi mới. Và không có gì đáng ngạc nhiên khi SMBs ở Indonesia và Thái Lan cũng tự tin nhất về hiệu quả kinh doanh sau COVID.
Các dịch vụ và giải pháp cho các doanh nghiệp
Để hỗ trợ các doanh nghiệp vừa và nhỏ thích nghi với môi trường làm việc linh hoạt mới, HP đã cho ra mắt một giải pháp in ấn dựa trên dịch vụ tích hợp, cho phép các doanh nghiệp vừa và nhỏ hoạt động năng suất và hiệu quả hơn bất kể họ làm việc ở đâu. HP hiện đang cung cấp giấy phép 1 năm với ứng dụng HP Roam cho Doanh nghiệp khi mua máy in HP LaserJet Pro 400 từ ngày 31 tháng 10 năm 2020. Với chiếc máy này, doanh nghiệp có thể dễ dàng in mọi lúc từ thiết bị di động, và truy xuất công việc một cách thuận tiện tại bất kì máy in có hỗ trợ HP Roam kết nối với mạng công ty.
Phương pháp luận
Tổng cộng, có hơn 1.600 doanh nghiệp vừa và nhỏ đã hoàn tất cuộc khảo sát từ ngày 25 tháng 5 năm 2020 đến ngày 7 tháng 6 năm 2020, bao gồm 200 cuộc phỏng vấn được thực hiện ở nhiều thị trường khắp Châu Á – Thái Bình Dương: Úc, Ấn Độ, Indonesia, Nhật Bản, Hàn Quốc, Singapore, Thái Lan và Việt Nam. Chỉ riêng các Chủ sở hữu, Đối tác, Giám đốc Điều hành, Phó Tổng Giám đốc Điều hành, Giám đốc Tài chính, hoặc Giám đốc của một doanh nghiệp có ít hơn 200 nhân viên mới đủ điều kiện tham gia buổi khảo sát. Các buổi phỏng vấn sẽ được chia đều cho các Doanh nghiệp vi mô (<10 thành viên), Doanh nghiệp nhỏ (10-49 thành viên), Doanh nghiệp vừa (50-199 thành viên). Có cả các ngành công nghiệp được đại diên bao gồm Nhà bán buôn và bán lẻ, Nhà sản suất, Dịch vụ chuyên nghiệp, Chăm sóc sức khỏe, Giáo dục và Dịch vụ Tài chính.
