VNPT Bạc Liêu: Không ngừng khẳng định thương hiệu

VHDN: Phải khẳng định rằng, VNPT Bạc Liêu là doanh nghiệp điển hình và tiêu biểu nhất của tỉnh Bạc Liêu về lĩnh vực viễn thông và công nghệ thông tin. Đây cũng là doanh nghiệp có vai trò quan trọng và tiên phong thực hiện chuyển đổi số quốc gia. Với khát vọng phát triển không ngừng, VNPT-Bạc Liêu, đã có những đóng góp tích cực vào phát triển KT-XH của địa phương, nhất là lĩnh vực chuyển đổi số.

CUNG CẤP DỊCH VỤ TỐT NHẤT

Với mục tiêu đẩy mạnh và khuyến khích ứng dụng công nghệ thông tin gắn với thực hiện chuyển đổi số, trong những năm qua, VNPT-Bạc Liêu, đã chủ động và tích cực làm tốt công tác phối kết hợp với các sở, ngành, địa phương trong sử dụng các dịch vụ quản trị doanh nghiệp do VNPT-Bạc Liêu cung cấp như: Trung tâm Nước sạch, vệ Sinh môi trường nông thôn, Bệnh viện Đa khoa Thanh Vũ Medic, Công ty Cổ phần Cấp nước, các trung tâm dịch vụ đô thị…. Đặc biệt, phát triển dịch vụ giáo dục số và bộ giải pháp trường học không giấy tờ, Trung tâm Điều hành giáo dục vnEdu IOC cho các phòng GD-ĐT trên địa bàn tỉnh.

Cùng với đó là chung tay thực hiện “Chính quyền số” thông qua cung cấp dịch vụ phòng họp không giấy tờ VNPT e-Cabinet cho Văn phòng HĐND và UBND các địa phương. Cung cấp, thi công lắp đặt thiết bị phục vụ hội nghị trực tuyến, cũng như, phối hợp với các ngành, địa phương triển khai các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt…

Trung tâm Kinh doanh VNPT-Bạc Liêu tổ chức trao thưởng đến quý khách hàng đã may mắn trúng thưởng.

Một trong những thành tích và nỗ lực rất đáng tuyên dương là VNPT-Bạc Liêu đã tập trung đẩy mạnh các chương trình chăm sóc khách hàng (CSKH) phối hợp công tác bán và quảng bá thương hiệu cho VNPT. Qua đó, cung cấp cho khách hàng những sản phẩm dịch vụ và chất lượng tốt nhất.

Đặc biệt năm 2024 này, VNPT – Bạc Liêu đã tăng cường chính sách hỗ trợ người dân chuyển đổi sim miễn phí từ 2G lên 4G. Đồng thời, cung cấp các gói cước với ưu đãi tặng 30G data; Ưu đãi xem truyền hình MyTV; Ưu đãi tặng chữ ký số để giao dịch Cổng Dịch vụ công Quốc gia; Ưu đãi tặng điện thoại smartphone (trị giá lên đến 1,7 triệu đồng); Ưu đãi tặng điện thoại Feaphone 4G (trị giá lên đến 500 ngàn đồng). Tính đến thời điểm hiện tại, VNPT Vinaphone Bạc Liêu đã phối hợp với các cơ quan ban ngành cấp thành phố, thị xã, huyện tặng 285 smartphone với tổng giá trị lên đến hơn 500 triệu đồng; tặng bà con có hoàn cảnh khó khăn trong toàn tỉnh 2.700 máy điện thoại Feature phone với giá trị lên đến 1,1 tỉ đồng. Tổng giá trị máy điện thoại hỗ trợ cho người dân lên đến 1,6 tỉ đồng…

CHUNG SỨC CHUNG LÒNG

Một trong những bài học thành công và cách làm rất hay của VNPT-Bạc Liêu trong những năm qua chính là đẩy mạnh triển khai các mô hình mới và nhân rộng, phát huy nhân tố mới. Theo đó, đã thành lập nhóm nhân viên kinh doanh có thành tích bán hàng tốt để hỗ trợ, đồng hành, kèm cặp các nhân viên mới tuyển và sẵn sàng hỗ trợ các đơn vị cơ sở khi có yêu cầu. Cũng như, trong các cuộc họp giao ban hàng tuần tại các đơn vị cơ sở, lãnh đạo đơn vị lồng ghép công tác đào tạo, tập huấn về chính sách bán hàng, các kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng.

Khách hàng giao dịch tại Phòng giao dịch VNPT Trần Phú, phường 3, TP.Bạc Liêu.

Đồng thời, triển khai chương trình hợp lực bán hàng giữa khối kinh doanh và khối kỹ thuật. Từ đó thông qua công tác bán hàng hợp lực giúp nhân viên có kết quả bán hàng kém được đào tạo một cách thiết thực và hiệu quả từ các nhân viên giỏi, giàu kinh nghiệm trong nhóm tham gia bán hàng. Các nhân viên sẽ nâng cao được kỹ năng bán hàng, kỹ năng xử lý từ chối, giúp các nhân viên kém sẽ tự tin hơn. Tinh thần đoàn kết từ lãnh đạo đến nhân viên của các địa phương đã tạo nên sức mạnh tổng hợp trong việc tư vấn tái chiếm, tăng số lượng thuê bao phát triển mới, tăng doanh thu di động để góp phần vào việc thực hiện chỉ tiêu chung của tỉnh…

Ngoài ra, để tạo cơ sở cho sự phát triển ổn định, bền vững và hiệu quả cho đơn vị, VNPT – Bạc Liêu còn không ngừng củng cố công tác tổ chức, sắp xếp nhân sự và bố trí lại lao động phù hợp để phát huy hiệu quả nhân tố con người. Song song đó, hàng tháng, quý đơn vị tổ chức khen thưởng cho các các cá nhân, tập thể tiêu biểu có thành tích bán hàng tốt, sản lượng vượt trội gắn với khen thưởng đột xuất. Từ đó, kịp thời động viên, khích lệ nhân viên đạt thành tích cao và mang lại nhiều doanh thu lớn cho đơn vị.

VNPT Bạc Liêu tổ chức hỗ trợ người dân chuyển đổi từ 2G lên 4G.

Cùng với kinh doanh giỏi, Trung tâm Kinh doanh VNPT-Bạc Liêu còn là đơn vị tiêu biểu của tỉnh Bạc Liêu trong tham gia làm tốt công tác từ thiện xã hội thông qua các hoạt động tài trợ về an sinh, văn hóa, văn nghệ và thể dục thể thao…

Với khí thế đón chào xuân mới 2025, tập thể cán bộ và nhân viên VNPT-Bạc Liêu, sẽ tiếp tục phát huy truyền thống đoàn kết, năng động, sáng tạo, chung sức, chung lòng với mục tiêu không ngừng khẳng định và tỏa sáng thương hiệu đơn vị cung cấp các dịch vụ viễn thông và công nghệ thông tin tốt nhất.

Tú Anh

(Theo Tạp chí in VHDNVN tháng 1-2/2025)